今さら聞けない!フランチャイズ本部の仕事内容をご存知ですか?【FC本部に転職・就職をお考えの方に】5年の経験を全てお伝え

フランチャイズ本部の社員はどのような業務を行っているのかご存知ですか?
フランチャイズに加盟する事は知っていても、本部がどんな仕事をして加盟者を集めたり、サポート業務を行っているのかご存知のない方も多くいらっしゃいます。

 

今回は某フランチャイズ本部で5年働いた私がどのような業務内容を行っていたのか全てお伝えいたします!

 

フランチャイズ本部に就職・転職をお考えの方や、もしくはフランチャイズ加盟をお考えの方の参考になる事が盛り沢山。
実際の業務はどのようなことを行っているのか知っておくことで、転職後や加盟後のイメージも付きやすくなりますよ。

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この記事を読めばこちらの内容が分かります!
・フランチャイズ本部の仕事内容
・フランチャイズ本部で働くメリットとデメリット
・フランチャイズ本部に就職・転職する方法
・フランチャイズに加盟して独立起業をする方法

あわせて読みたい記事やサイトのご紹介
そもそもフランチャイズとは何か簡単に分かりやすく知りたい方はこちらの記事が参考になります。
【フランチャイズとは?】簡単に分かりやすく本部経験者が解説!

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それ以外のフランチャイズ比較サイトについて知りたい方はこちらの記事が参考になります。
【FC本部が教える】オススメのフランチャイズ比較サイト5選【2022年版】

フランチャイズ本部の3つの仕事内容

グラフの上で会議するビジネスマン

フランチャイズ本部のお仕事は、大きく分けると3つです。
もちろん事務作業や雑務などの仕事もやっているのですが、フランチャイズ本部ならではの仕事内容を今回は紹介いたします。それでは、どんな業務を行っているのか詳しく見ていきましょう。

フランチャイズ本部の仕事その①集客

まずは、集客が必要です。フランチャイズ加盟を検討している方を集める必要があります。
集め方は様々あります。ホームページやフランチャイズ比較サイト、時にはイベントに出店をしてフランチャイズ加盟に興味ある人を集めます。

特に大事なのは、フランチャイズ比較サイトでの集客です。フランチャイズ加盟を検討されている方であれば、ほとんどの方が登録します。
有名ところでは、アントレフランチャイズの窓口などにフランチャイズの募集内容を広告費を払って掲載します。
フランチャイズ比較サイトを使うことで、無料で簡単にフランチャイズ本部を比較できます。
なので、加盟を検討されている方、独立起業をお考えの方が多く登録していらっしゃいます。
そこで興味を持っていただいた方に説明会・面談をご予約いただき加盟にお話を進めていきます。

まずは、ここで目に止まっていただかないと加盟はありえません。フランチャイズ本部の大事な仕事内容です。
もちろん、誇大広告で集客をしても、加盟後にクレームが生まれるだけなので意味がありません。
等身大のキャッチコピーや募集文でお客さんの目を引きます。興味を持っていただいた方に次のステップの説明会・面談をご予約いただきます。

この集客で人が集まらないと、加盟者は増えませんので本部の収益は増えません。
売上を伸ばすために新規加盟者を増やしていきたいので、この集客がフランチャイズ本部では必要不可欠な大事な仕事内容です。他社と差別化し自社のフランチャイズに興味を持っていただくことが大切です。

興味がある方は一度アントレフランチャイズの窓口を覗いて資料請求をしてみてください。
②説明会・面談に参加したくなるギミックが満載です!

フランチャイズ本部の仕事その②説明会・面談

①集客でホームページやフランチャイズ比較サイト、イベントなどでフランチャイズの事業内容やビジネスモデルに興味を持った方に対して、説明会・面談を行います。
この説明会・面談の中で詳しく収益モデルや加盟後の流れ、契約内容についてお伝えをします。
そこで納得いただけた方と契約し加盟をしていただきます。良い点ばかり伝えて加盟いただけても、現実と大きく離れていればクレームになります。
成功例や失敗例をお伝えし、自分でも出来るかどうかご判断いただきたます。

 

この説明会・面談は営業のように考える方もいらっしゃいますが、少し違う点があります。
それは加盟後はビジネスパートナーのような形で事業が成功していただく事が大切だからです。
なので『お客様』というよりは『お互いにとってのビジネスパートナー探し』なのです。

加盟していただいて終わりではなく、そこから売上を上げていただき加盟者さんからのロイヤリティや会費などでフランチャイズ本部も売上をあげていく必要があります。
良いところばかり伝えて加盟いただいても現実とかけ離れていれば、場合によってはクレームに発展し対応に時間が取られてしまいます。
そうすると、本来の業務が疎かになってしまい他の加盟者さんに使える時間がなくなってしまいます。
なので、説明会・面談の中で加盟をご希望いただいても正直成功するのが難しいだろうなという場合は、お断りすることもあります。
加盟者さんが儲かることで本部も儲かるシステムになっているので、お互いにとって良いビジネスパートナー関係が築けそうな方に加盟をいただける事が互いにベストです。

フランチャイズ本部の仕事その③加盟後のサポート

②説明会・面談を受けて加盟をされた方にビジネスモデルを提供いたします。店舗型のフランチャイズであれば場所探しや店舗作成のアドバイス。技術や知識を身に着けていただくための研修会などなど、開業ができるようフランチャイズ本部のノウハウや知識を加盟者さんにお伝えします。

 

加盟していただいて終わりではありません。売上を上げてもらうことでより多くのロイヤリティが入ってきたり、フランチャイズ契約をずっと延長いただき会費が継続的に入ってくることでフランチャイズ本部の運営ができます。
その為、特に加盟直後は大変です。ほとんどの方が未経験ですので、初心者の方にもスキルやノウハウを習得いただけるように経営サポートをします。
加盟はあくまでスタートラインです。フランチャイズ本部と加盟者で良い関係を築いていくことで、win-winの関係でお互いにお金を儲けることができるのです。
訪問や定期的な研修会、メールや電話などフランチャイズ加盟者と蜜に連絡を取りながらビジネスモデルを提供し続けます。

フランチャイズ本部で働くメリット

グラフを見ながら話し合い

①独立起業や経営の勉強が出来る

法人で申し込まれる方もいらっしゃいますが多くの加盟者は独立起業をしたい個人の方です。そのため独立起業について知識がないとノウハウをお伝えすることが出来ません。
サラリーマンとして働きながら独立起業の事や経営のこと、社会情勢などビジネスの知識やスキルが身につきます。
情報をインプットをして、すぐ加盟者の方にアウトプットを行うのでより実践的に勉強をしならスキルを身につけることが出来るのはフランチャイズ本部で働くメリットの一つです。

②集客や営業、段取りのスキルが身につく

フランチャイズ本部は集客から営業、店舗の開設やスケジュールの管理など一般的なビジネスで必要なことを全て経験することが出来ます。そのため、もし自分が独立起業をするとなった際に生きてくる知識やスキルが身につきます。
ビジネスにおいて大事な要素を経験しながらお給料がもらえますので、ゆくゆく独立起業を考えている方がフランチャイズ本部で働かれていることも多いです。
「将来は独立企業をしたい!」「ビジネスのことを勉強したい!」といった方にはオススメの仕事です。

③提供している業種のプロになれる

商品やサービスについて詳しくなければ、集客も営業もサポートも何も出来ません。特に加盟者の方にノウハウなどをお伝えするために自分自身がその業種のプロになる必要があります。手に職をつけることができるのです。
そのためご自身で同業で独立起業をすることもできばれ、それを活かして副業でお金を稼ぐこともできます。
経営に近い立場でスキルや業種について学ぶことが出来るので、その業種のプロになることが出来ることもメリットの一つです。

 

フランチャイズ本部で働くデメリット

色んな決済方法

①責任が重い

加盟者の方は独立起業をしてフランチャイズに加盟をされる方がほとんどです。独立起業をするということはサラリーマンのように安定して収入があるわけではありません。
売上が上がらなければ生活が苦しくなってしまいます。

そういった方をサポートをしていく必要があるので責任感が無い方は務まりません。
また、多くのストレスを感じます。加盟者の方のために出来ることは何があるのか成功してもらうためにはと常に考え続ける必要があり、責任感の思い仕事内容です。
私も一時期は電話が鳴ることが怖くなるくらいにストレスを感じました。良いご報告の電話であれば嬉しいのですが、そうでないときもあります。
責任感を持ってストレスに対処出来る方でないと、フランチャイズ本部で仕事をするのは難しいでしょう。

②若いと舐められてしまい苦労することがある

独立起業で加盟される方で自分より年上の場合だと舐められてしまう事があります。もちろんビジネスにおいて様々な経験を自分よりしていることがほとんどなので、勉強をさせてもらうことも多々あります。
ただ、フランチャイズのこの業種に限ってはその方より自分のほうが色んな経験をしてスキルやノウハウを持っています。何名もの加盟者の方を見てきておりますので、成功と失敗のポイントも分かります。
ただ、年下からアドバイスを貰いたくないのか、なかなかお話を聞いてもらえないことがあります。
独自のやり方で成功ができればいいのですがほとんどの場合、失敗します。その業種が未経験の方でも思いつくアイデアや考えはフランチャイズ本部も検証してうまくいかないと考え、マニュアルに入れておりません。
そして行き詰まってから軌道修正をしたいと頼られるとかなり苦労をします。

③勉強することが多い

フランチャイズは加盟してもらって終わりではありません。ここからがスタートです。
加盟者の方に成果を出していただくためにも経営や業種の様々なスキルとノウハウを伝える必要があります。そのため、覚えることや勉強することはかなり多いです。
特に入社してすぐは、その業種の仕事を人に教えられるレベルになれるようにかなりの勉強量が必要です。
そして、常にスキルのアップデートと市場調査を行い続けていく必要があります。
あまり勉強をしたくないと思われる方は向いていない仕事かもしれません。

フランチャイズ本部に就職・転職する方法

フランチャイズ本部も実は就職サイトや転職サイトの求人で募集されています。
みんなのエージェントなどの転職サイトで「フランチャイズ本部」とキーワード検索をするとフランチャイズ本部の求人情報が確認できます。
ここからご自身の条件とあうフランチャイズ本部へエントリーをして書類選考や面接を受けることで就職・転職することが可能です。

フランチャイズに加盟して独立起業をする方法

就職・転職ではなくフランチャイズに加盟して独立起業をお考えの場合は
アントレフランチャイズの窓口などのフランチャイズ比較サイトを利用することで簡単に自分にあったフランチャイズを見つけることが出来ます。
フランチャイズ比較サイトの活用方法はこちらの記事に詳しくまとめてありますので、参考にしてください。

【FC本部が教える】オススメのフランチャイズ比較サイト5選【2022年版】

まとめ

ノートにチェックの文字

実際にフランチャイズ本部で5年以上働いた実体験からフランチャイズ本部の仕事内容や働くメリットやデメリットについてお伝えいたしました。
フランチャイズに加盟することでご自身のアイデアで独立起業をするよりも成功率が高くなると言われております。
加盟者の方に成功をしてもらうためのアドバイスを行うことがフランチャイズ本部の一番の仕事内容で、いちばん大変なところです。

独立起業をするということは、必ず成功するわけではありません。失敗をしてしまう可能性もあります。
なので、もしフランチャイズ本部に就職・転職をご検討されている方がいれば責任感がありメンタルが強い方でないと向いていないです。私自身がストレスで参ってしまった経験があります。

フランチャイズに加盟をして独立起業をお考えの方は必ず比較サイトを利用しましょう。
様々な本部の情報を比較することで自分自身にあったフランチャイズを見つけることが出来ます。
自分にあったフランチャイズを選ぶことで成功率が高くなりますよ。

独立・開業支援サイト

当サイトでは独立をしたい方や開業された方に情報を発信をしています。フランチャイズ本部の経験から成功の秘訣や失敗の要因、独立準備などなど独立・開業に関する情報をお伝えします。

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